新的市场环境条件下设计企业质量建设思考与对

一、引言
　　质量是企业生存和发展的基石，对设计企业来讲，质量更是设计企业的灵魂和生命，在设计企业内部建立一个完善和持续的质量保证体系，是我们院十年来发展战略的核心。
　　设计企业作为一个以技术求生存，以质量为保证的科技服务型企业，不但要在日益激烈的市场竞争中严把设计质量关，不断改进多年形成的质量管理体系并不断提高质量管理意识，让有效的质量管理同现行的现代企业运行机制相结合，还要使技术质量管理在激烈的市场环境竞争中更好地服务于企业的生产经营，同时科学技术水平和技术管理水平也要达到一个新的高度和水平。
　　在设计市场逐步开放过程中，我们设计企业还要与来自境外的设计事务所竞争。同时，众多的小设计企业和征集某企业的设计游击队也在不断挤压市场份额，中小型设计企业，老的设计企业既没有大型设计企业的技术和品牌优势，也没有设计游击队企业那么“多变“的经营机制，面临如此的重重困难，提高质量意识，抓好质量工作就显得尤为重要。
　　
　　二、    近年来技术质量发展经历的三个阶段
　　（一）抓质量信心的建立
　　公司十年前由于管理的问题，对技术质量重视的程度不够，曾出现设计质量下滑的情况。从2000年开始，公司就技术质量对企业、对社会的重要性有了重新的认识，并以战略眼光审视了市场的需求，将技术质量管理体系纳入内部质量管理，经过一年多的准备，2002年顺利通过ISO9000质量管理体系标准。使全体员工参与到技术质量管理的体系中来，明确了责、权、利在贯标过程中的位置，职工对设计质量重要性的认识有了极大的提高，承担起各自所负的质量责任，对提高公司整体设计质量树立了信心。
　　（二）技术水平的提高
　　公司技术质量水平的总体提高，是建立在每一位技术人员自身业务水平提高的基础上的，公司为每一位技术人员提供了培训计划，通过召开各专业技术交流座谈会，鼓励专业人员报考注册，对获得注册的技术人员每月发放注册补贴。办公司内部刊物等措施，给每一位技术专业人员提供一个学术交流和提高理论水平的平台。
　　(三)团队协作精神的建立
　　每一项设计任务都是由各工种组成的设计组完成的，大项目设计组人员配置的更多，如何提高团队协作精神，保质保量保时间地完成设计任务，这是我们多年来一直探索的中心问题。早在七、八年前就已经开始培训和提升员工的团结协作精神，我们通过购学习材料和团队执行力的培训等方式，使员工在提高团队协作精神的同时，提高员工的执行能力，让每一位设计技术人员从思想上树立团队攻关的精神，有的设计所还通过拓展训练以更好地提高员工的团队协作精神，现在拓展训练的方式已成为我公司的培训计划之一。
　　当然思想认识的提高还需要技术措施的得当，才能使团队协作精神得以发扬。每项任务到来之后，设总将按技术规定执行，从人员的合理搭配、时间段的合理分配、各工种之间的有效搭接，使之摸索出一套在短时间内完成任务的方法和技能。在这一过程中，免不了要进行加班加点，但我们为保证员工的身心健康，采取定时集体外出参观、考察学习、周末集体参加体育活动和全年组织多种文体活动的方式，以保证员工的身心健康，实践证明，这样既发挥了团队协作精神，保质保量按合同要求完成任务，又使员工身心健康得到了保证。去年迎奥运西安市职工足球赛，我院是设计行业中唯一参赛的队伍，并获得奖励。
　　三、    各阶段完成的主要工作和措施
　　技术质量水平的提高，不但要抓全员质量意识，更要建立一个行之有效的质量保证运行体系，而这个体系应是符合自身工作实际的，且应是动态的，能够及时调整，不断完善和持续发展的。
　　(一)责任心的建立
　　我院在2002年就已通过ISO9000