综合医院门诊部公共空间设计__集群智慧云科服

门诊部是医院对外的窗口，也是病人最集中、最密集的区域。其公共空间的设计对医院整体的功能和形象起着至关重要的作用。
　　综合医院门诊部“公共空间”主要所指是：综合医院门诊部中，在同一时空内可以由多个被服务者共同享用的空间的总合。
　　在综合医院门诊部公共空间中，“被服务者”主要是指就诊病人以及陪同人员，而“共同享用”的含义主要是排除了诊疗空间与检验空间的空间要素。因此，就诊大厅、挂号厅、缴费厅、取药厅、候诊空间、二次候诊廊、楼梯、电梯、公共卫生间等都属于公共空间的范围。
　　1.1门诊部公共空间的特点
　　1.1.1高效性
　　门诊部是最早、最多接触就诊患者的地方，同时要对大量的患者根据其不同的需求进行处理。因此高效性是其最为基础也是最为重要的特性。主要体现在：
　　(1)空间资源分配的合理性。设计师的任务就是要将管理者对空间使用的要求与管理方式、以及空间使用者的要求与我们得出的空间行为模式进行综合比较，得到最合理的结合点，并将这种结合以建筑的形式应用到空间资源的配置上去。
　　(2)空间流线的简捷性。流线的加长会增加患者的滞留时间，增大空间负荷，更会加大造成交叉感染的机会。
　　(3)空间分流的快捷性。在门诊部公共空间中经常会出现多次等待的行为，这些处于暂时停滞状态的人群随时都会涌向各个功能空间。因此，为了保证空间内的秩序就必须确保空间分流的快捷性。
　　1.1.2层次性
　　在综合医院门诊部公共空间中，按照对各自领域的控制度，我们可以分为专属领域、兼容领域和公共领域三种类型：
　　(1)专属领域。这类空间的使用要求具有独立性，空间的行为要求具有一致性，因此空间的领域性也极强，具有排他性。如各个科室的二次候诊区。
　　(2)公共领域。在这个空间中没有稳定的空间占有者，大家都从其中匆匆而过，因此很难形成空间使用者对空间的控制力，因此这类空间领域也就极具开放性，比如门诊大厅和公共交通空间。
　　(3)兼容领域。这是一类比较特殊的领域，其界限比较模糊。介于专属与公共领域二者之间，兼具两者的性质，有着向两者转化的倾向。比如说门诊部中的一次候诊大厅。
　　1.1.3识别性
　　在综合医院门诊部公共空间内，患者经常需要在不同的空间中相互转化。因此，这就要求我们在空间组织上要具备强烈的导向性。帮助空间内的使用者建立起认知地图，在空间的设计与布置上必须要具有一定的规律性与逻辑性，在不同空间的结合处就要给人们一定的空间暗示，进而建立起这种识别性。
　　
　　1.2公共空间的设计原则
　　综合医院门诊部公共空间应该是开敞、明亮、宽松的。其设计原则，就是要使各个空间的配置满足使用者从基本到高级的心理、行为需求，营造出适宜的空间气氛。
　　1.2.1空间的直观性
　　各部分功能空间应该尽可能的简洁明了，将各种功能空间分级设置，使其功能单一化，这样空间设置将更为明确，使用人群也得到了分化。例如门诊综合大厅是公共空间的起点，是进行挂号、收费、取药等行为的人流集散所在地，还承担着联系各科室单元空间的交通枢纽作用，其三维尺度以及大厅内诸多公共部门如挂号、收费、交通枢纽的布置，都应当符合患者对门诊各功能部门位置一目了然的直观性要求。
　　1.2.2空间的有序性
　　患者在达到就诊目的之前，其大部分行为都是在公共空间中进行的。因此应该将门诊部公共空间按照具有不同环境质量以及不同单位空间人流密度要求来进行层级分配，从供患者的诊前挂号，以及诊后划价、收费、取药等活动的门诊综合大厅到为了分流及方便有不同需求的患者而划定的分层挂号取药区域，再到有一定专属性的候诊空间，有组织的引导人流到达各自的目的地，在人流转折的地方设置足够的缓冲空间，这与患者的就诊流程以及对