企业管理中企业文化的作用

企业管理中企业文化的作用

邱瑞平

【内容提要】在现代企业管理中，企业文化作为一种新型的管理理论，已是当代世界发展的新潮流。随着我国改革开放的不断发展，企业文化正在成为企业领导研究的重要课题。企业文化是企业软管理的方式，为企业的文明建设发挥着重要的作用。

【关键词】企业管理 企业文化 作用

企业文化是企业和企业职工在一定的历史环境中，在民族文化和现代意识影响下，在生产经营和管理活动中逐渐形成的具有企业特点的群体意识，这即反映企业管理本身的一些内容，如各项规章制度等，又是现代企业管理最有效的手段和工具。企业文化是企业软管理的方式，企业精神是它的核心部分，其作用非常重要。

一、扩大企业的辐射面

　　企业是社会的一个组成部分，必须同社会各方面发生联系和交往，优秀的企业文化能以良好职业道德、精湛技术、优质服务赢得客户的信赖，在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。企业在客户心目中留有美好的形象，是取之不尽的无形资源，将受益无穷，它能刺激客户，使其对企业产生有益的行为，使企业比较容易得到社会及职工群众的理解、信任和支持，从而促进企业发展。

二、企业文化促使企业可持续成长

众所周知，物质资源总有一天会枯竭，而企业文化却是生生不息的，它是企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。

虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，企业能不能成长壮大，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。如果一个企业没有好的企业文化，它就会失去持续发展的动力，最终走进失败的深渊。

　　三、增强企业的凝聚力和向心力

　　优秀企业文化是促进企业进步与发展的内在动力，它能使绝大多数企业职工具有正确的价值取向，从而易于对企业各项重大决策取得共识，激发使命感和责任感。优秀企业文化能培育职业道德，可促使职工在深化企业改革、利益关系调整等变动中，正确妥善处理公与私的关系，能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。优秀企业文化在企业整个实践活动中界定职工的思想道德、情操和行为准则，激励职工自觉地按照企业总体水平、统一标准来规范自己的言行，强化职工的创业、敬业精神，为促进企业持续、协调、有效、和谐发展勤奋工作。

　　四、实现管理模式的转变

　　企业文化是企业管理理论的崭新成果，企业文化是现代企业管理逻辑发展的必然结果，也是对原有企业管理理论的总结创新的结果，因此要把企业文化建设放在现代化管理的新模式角度上思考。发达国家的企业普遍经历了从经验管理——科学管理——现代管理这样三个阶段的管理进程。经验管理属能人模式，凭感觉、靠经验管理、靠个人的能力、素质、经验和风格在发挥着作用，结果使大部分企业长期停留在粗放管理水平。科学管理属于制度模式，企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化；信息传递、各项工作实现了程序化；人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化，企业的计划、组织、领导、控制等方面都有成套科学的、规范的制度和程序。但是，总有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和标准让人难以掌握，就可能压制积极性和创造性，降低运行效率，增大管理成本。现代管理属于文化模式，职工的工作都不靠人来监督、管制，而是自觉地履行自己的职责，去完成工作，积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使职工忠诚于企业和企业所从事的事业，一切基础的管理制度和规范，程序都已经潜移默化为所有职工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理，这是每个企业管者追求的最高境界。

　　五、提高企业竞争力

　　企业文化是打造企业品牌的重要途径，优秀的企业文化是企业的“名片”、“无形资产”，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化强大的内涵，是用之不竭的财富和智慧之源。建设企业文化，是塑造企业品牌，拴心留才、精心育才、吸引贤才、吸引客户，也是博得社会的认可的有效途径。在新的世纪，哪家企业拥有文化优势，哪家企业就拥有竞争优势。

六、良好的企业文化是企业网罗人才、留住人才的制胜法宝

当今社会，知识经济时代的来临，使人才成为企业生存和发展的关键。因为优秀人才是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已经成为当前企业竞争的一个重要方面。我国加入世贸组织后，跨国公司纷纷看好我国市场的发展潜力。在我国本土企业和跨国企业争夺资源和市场的同时，越来越多的本土优秀人才也成为国内外企业竞相争夺的目标。这就使人才争夺战愈演愈烈。然而，在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。”如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成职工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对职工进行培训，长此以往，形成恶性循环，对人才成长和企业发展都会造成消极影响。以人为本的企业文化是吸引人才重要方面，会使职工产生了强烈的归属感，有一种自我实现的感觉。

　　七、是企业发展的巨大推动力

　　过去，企业一般是靠物质资源来建立自身发展优势，主要以扩大企业规模和增加设备投入来促进经济效益的增长。时至今日，这种发展方式不再是企业最好的发展模式。在知识经济时代，知识与文化担起企业发展推动力的重任。

八、统一企业成员的奋斗目标

企业文化是一个企业长期以来形成的一种稳定的文化传统，它以共同的价值观念、行为准则、道德规范和生活观念将企业内部各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向，这种价值取向的一致性，集中体现在企业精神之中，它构成了企业的灵魂，成了企业赖以生存的精神支柱。企业精神作为企业文化的核心，它能把企业每个人的理想、意志、希望、信念都凝聚和统一在一个共同点上，形成一种有共同理想产生的精神合力，没有这种合力，企业就难以按照企业管理思想和正确的生产经营方向正常运转。所以，近年来，我国许多企业都非常注意培养自己的企业精神，都是从各个企业的不同特点，对本企业的光荣传统和奋斗精神的高度概括。为了使企业精神真正成为企业全体成员的群体意识，企业通过多种不同形式的教育和各种喜闻乐见的活动，增强职工对企业的归属感和自豪感。这些不仅使企业精神落到了实处，也使企业精神更加深入人心。所以，企业文化反映了企业整体共同要求、共同价值观和共同的利益。这种强有力的文化能把职工引导到正确的轨道上来，使人们不折不挠地为实现企业目标而努力奋斗。

总之，企业文化标志着管理科学的一场革命，它所提出的以人为中心的管理方式，将使企业管理上升一个新的高度。随着社会化大工业生产水平的不断提高，企业文化对企业职工的影响，以及对企业的发展所产生的作用，已越来越明显。企业文化作为一种独特的文化形式，它所表现出来的巨大力量，将为企业的发展开拓出更加广阔的天地。