基于TOC的关键链技术在工程项目管理中的应用_

发布时间：2022-10-05 21:44 热度：

摘要：关键链技术是约束理论（Theory of Constraints，TOC）在项目管理中的应用，是项目管理领域自关键路线法（CPM）和计划评审技术（PERT ）以来最重要的进展之一。关键链特别适合于复杂的环境，它大量采用了一些反常识的做法，如工时估计的方法、绩效考评的方法、对传统关键路径的改造等，解决了传统项目管理中的诸多管理问题，如学生综合症，帕金森定律等。能够极大地压缩项目周期和项目费用，达到了传统项目管理所不能够达到的高度。本文以此为出发点，介绍了关键链技术的主要概念和应用原理，分析了关键链技术的主要特点，并介绍了在工程项目管理中的应用。
关键词：网络计划技术  TOC理论  关键链技术  工程项目管理
      一、关键链技术概述
网络计划技术作为项目进度管理核心方法，自20世纪50年代产生以来，在社会经济生活的各个领域内得到了普遍的运用。但随着现代项目日趋复杂，要求项目的周期更短，准时完工率更高，成本更低，以CPM/PERT 为代表的网络计划技术由于只考虑任务间的时间约束关系，忽略了任务间的资源的约束以及项目实施过程中人的行为因素，因此在实际应用过程中很难克服多任务以及不确定性因素的影响，其可行性受到越来越多的质疑。
约束理论是由高德拉特（Goldratt）博士在最优化生产技术（OPT）基础上发展起来的。约束理论的核心思想可以归纳为两点：（1）所有系统都存在约束。如果一个系统不存在约束，就可以无限提高有效产出，而这显然是不实际的。因此，任何妨碍系统进一步提升有效产出的因素，就构成了一个约束；（2）约束的存在表明系统存在改进的机会。约束妨碍了系统的有效产出，但同时也指出了系统最需要改进的地方—— 约束。一个形象的类比就是“木桶效应”，一只木桶的容量取决于最短的那块木板，而不是最长的木板。因此，对约束因素的改进，才是最有效的改进系统有效产出的方法。
关键链技术是约束理论在项目管理，尤其是项目进度管理上的应用。高德拉特定义关键链是既考虑工作间的依赖关系又考虑资源间依赖关系的最长的工作序列，强调以有限的资源与消除不良的工作行为概念进行项目进度的规划和管理，并提出通过集中管理项目的缓冲时间来监控整个项目的执行。与传统项目进度管理不同的是，关键链不仅考虑了任务间的逻辑关系，还考虑了任务间的资源约束关系，以及在项目实施过程中人的行为因素，将组织行为学的一些结论应用到项目进度管理之中，弥补了传统项目进度管理方法的不足，为项目进度管理提供了一种全新的方法， 被认为是在项目管理领域自发明关键线路法和计划评审技术以来最重要的进展之一。
缓冲的设置是关键链技术的核心和精华，体现了关键链理论“局部最优并非整体最优”的管理思想。关键链在项目进度管理中有以下三类缓冲：项目缓冲（Project Buffer，PB）：关键链末端的缓冲时间，用来保证整个项目按时完成。输入缓冲（Feeding Buffer， FB）：安置在非关键链与关键链的接口处的缓冲时间，用来保证非关键链按时完成，不会影响关键的进行。资源缓冲（Resource Buffer， RB）：资源缓冲并不耗费时间，是为了防止关键链受资源短缺的影响而设置的，只要资源要在关键链上进行分配，并且该关键链上的前序任务由不同资源完成，就要放置资源缓冲，目的是保证资源在其需要时随时可用，并保证资源在关键链任务提前开工的情况下可用。资源缓冲实质上是一种预警机制，通过及时合理的沟通，让资源供应方及时了解项目的最新进展，此保证资源能够及时到位。
二、关键链的主要技术方法及特点
1 用50%概率的可能完成时间作为任务工期的估计。关键链采用50%概